CONDICIONES GENERALES: 1.- Las excursiones incluyen únicamente los servicios de transporte y guía de acuerdo al itinerario elegido. No incluyen ningún gasto extra de índole personal.2.- El tipo de vehículo asignado quedara pura y exclusivamente a criterio de la empresa. 3.- Este voucher es válido solamente para el día y hora estipulado en el mismo. 4.- La empresa no se responsabiliza por daños y perjuicios o robos que los pasajeros pudieran sufrir en su persona o bienes cualquiera fuera las causas que los origine. 5.- La empresa no se responsabiliza por eventuales consecuencias dañosas a la salud, en especial las derivadas de los riesgos que implican algunas excursiones, particularmente referidas a la altura y condiciones climáticas típicas de la zona. 6.- Por razones de seguridad, solo puede llevarse el equipaje que entre debajo del asiento.7.- Monumental Travel actúa como intermediaria entre los pasajeros y las compañías de transporte, siendo la responsabilidad cubierta por estas.8.-No será restituido el importe abonado cuando el pasajero no se presente a la excursión, sea cual fuere el motivo. 9.- Es responsabilidad del pasajero llevar los documentos de identidad, ya que pueden ser requeridos en cualquier momento del viaje. En el caso de menores que no viajen con ambos padres deberán tener las autorizaciones correspondientes. 10.- Cancelaciones: Hasta 48 hs antes del inicio de la excursión se retendrá el 20% del total de los servicios contratados. Entre 48 y 24 hs antes de la excursión, se retendrá el 50% del total de los servicios contratados. A partir de las 24 hs no se efectuará reintegro alguno, ni se permitirá cambio de fecha. 11.- La empresa se reserva el derecho de cancelar la excursión si esta no cubriese el número de pasajeros necesarios, correspondiendo el reintegro de lo abonado sin derecho a otra compensación. En el caso de contratación de varias excursiones Monumental Travel queda facultada para alterar su orden salvo expresa indicación en contrario de parte del pasajero. 12.- En caso de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor que impidan la iniciación de la excursión, la empresa podrá reprogramarla. Si el pasajero no aceptase la reprogramación se reintegrará un 80% de la suma abonada. 13.- Se advierte que todas las excursiones que se realizan en el Norte Argentino pueden ser afectadas por hechos de caso fortuito o fuerza mayor, especialmente las originadas en fenómenos climáticos. En tal caso la empresa no será responsable por las demoras, cancelaciones, trastornos o gastos en las que deba incurrir el pasajero con motivo de esa fuerza mayor. Si durante la realización de un circuito turístico, ocurre algún caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite la concreción del mismo, la empresa no se responsabiliza por los tramos no efectuados. 14.- Solo se busca y se deja por los hoteles a quienes se encuentren alojados dentro del radio céntrico, caso contrario el punto de encuentro y fin del tour es la agencia.15.- Los incumplimientos originados en otras empresas (aéreas, ferroviarias, terrestres u otros terceros por los que la agencia no deba responder) en ningun caso darán lugar al reintegro o reprogramación de las excursiones. 16 En caso de no poder efectuar el viaje por causa justificada, se permite 1 sola reprogramación dentro del periodo de validez de la tarifa abonada, pasada la misma se deberá abonar la diferencia que resulte aplicable. Se debe comunicar 72 hs antes del 1er servicio. Toda operación abonada con tarjeta Previaje no admite reintegro total por cancelaciones originadas por el pasajero.. 17.- Condiciones sobre Cortes de ruta: Debido a cortes y piquetes que pueden demorar y limitar el acceso a ciertos lugares, no podemos garantizar el cumplimiento del itinerario y los tiempos previstos. La participación en la excursión implica la aceptación de esta premisa. Los participantes deben tener en cuenta que podrían surgir imprevistos que nos obliguen a realizar cambios en la ruta o evitar zonas consideradas riesgosas. En caso de que los participantes decidan realizar la excursión, la empresa no se hará responsable por posibles retrasos, modificaciones en el itinerario o la imposibilidad de visitar determinados lugares debido a las condiciones mencionadas anteriormente. Asimismo, es importante destacar que la empresa incurre en gastos para brindar este servicio, por lo cual, en caso de ser necesario regresar antes o no se cumple el total del itinerario, no se realizará ningún tipo de reintegro de lo abonado por la excursión. "En caso de incumplimiento del operador turístico con el servicio ofrecido y contratado, podrá recurrir al Ministerio de Turismo de la Nación y/o a la Direc. Nacional de Defensa del Consumidor. “In case of non-perfomance by the tourist operator to render the service contracted, you are entitled to present Authorithy of Consummer Protection or the Nacional Secretary of Tourism”. Secretaria de Turismo, Buenos Aires 93. TE: 4310950 – Salta.
Condiciones sobre excursiones y/o servicios adquiridos bajo el plan pre viaje: 1.- Los servicios contratados deben ser abonados en su totalidad. 2.- En caso de no poder efectuar el viaje a Salta por causa justificada, se permite 1 sola reprogramación dentro del periodo de validez de la tarifa abonada, pasada la misma se deberá abonar la diferencia que resulte aplicable. 3.- La imposibilidad del viaje debe ser comunicada hasta 20 días previos a la primera cumplido este plazo, NO se permite cancelar la reserva, solo reprogramacion. 4.- La empresa no se hace responsable por falta de documentación por parte del pasajero. 5.- Al momento de la compra deben enviar CUIT y domicilio del titular para poder efectuar la factura correspondiente que sera entregada una vez acreditado el pago del servicio y dentro de los limites del periodo de compra de Previaje.
La contratación de los servicios implica la aceptación total de las cláusulas y condiciones generales aquí expresadas. Declaro conocer las demás condiciones establecidas en la web: https://www.monumentaltravel.com.ar/blog-post/5/Condiciones%20Generales.html.
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